El poder de las plataformas en Internet: Google y Facebook decidiendo votos y preferencias

Año 1876. Hay elecciones en EEUU. Los dos candidatos son Samuel Tilden por el Partido Democrata y Rutherford B. Hayes por el Partido Republicano. En esta época, el principal sistema de telecomunicaciones es el telégrafo. Su principal operador Western Union, que quizás hoy en día os suena por el sistema de transferencias de dinero. Es una empresa que opera esa red… Seguir leyendo El poder de las plataformas en Internet: Google y Facebook decidiendo votos y preferencias

El consumo de contenidos, el fútbol, la audiencia digital y los negocios en la era de Internet

Una gráfica para contextualizar de lo que quiero hablar hoy: De la gráfica se extraen varias conclusiones importantes para lo que luego voy a desarrollar. Por un lado, vemos Internet y la TV digital van a tener un peso cada vez más importante. Ambos canales comparten una característica importante: “oferta bajo demanda” (es decir, el usuario elige… Seguir leyendo El consumo de contenidos, el fútbol, la audiencia digital y los negocios en la era de Internet

Smart Data and Deep Data para sobrevivir al exceso de datos

No hace falta explicar mucho sobre la sociedad del exceso de datos e información en la que vivimos. La cantidad de información que nuestra sociedad genera es difícil de cuantificar. Una estimación que suele aparecer reiteradamente en medios y escritos especializados sostiene que creamos más datos cada año, que la que ha sido producida en toda la historia humana… Seguir leyendo Smart Data and Deep Data para sobrevivir al exceso de datos

El geomarketing: Sistemas de Información Geográfica que representan capas de datos para la toma de decisiones de marketing

El objetivo que persigue el geomarketing no es otro que aumentar la eficiencia de las acciones comerciales incorporando la dimensión geográfica. En realidad, no es más que una técnica de visualización que ayuda a la mejora de la toma de decisiones. analizar la situación de un negocio mediante la localización exacta de los clientes, puntos de venta, sucursales,… Seguir leyendo El geomarketing: Sistemas de Información Geográfica que representan capas de datos para la toma de decisiones de marketing

Estrategias omnicanal en mi tienda eCommerce para la mejora e integración de la experiencia de compra

La transformación digital de los negocios no solo ha alterado cómo nuestras empresas cambian la gestión de almacenes, la logística o la gestión comercial. También ha cambiado el consumidor, que considera ahora Internet en todo el proceso de compra, emplea el móvil de manera omnipresente (por lo que se multiplican los puntos de contacto) y quiere una experiencia coherente entre canales para que se fidelice a… Seguir leyendo Estrategias omnicanal en mi tienda eCommerce para la mejora e integración de la experiencia de compra

Retención de clientes: buscando prescriptores de mi empresa a través de un modelo de propensión a la fuga

Dentro de la inteligencia de clientes o Customer Intelligence, más allá de la segmentación de clientes, tenemos análisis de datos para obtener inteligencia de negocio más potentes. Entre ellos, destacan los modelos de propensión: que pueden ser de compra (cross-sell y up-sell), fuga (si pudiera dejar de ser nuestro cliente), riesgo de impago (que no pague lo que… Seguir leyendo Retención de clientes: buscando prescriptores de mi empresa a través de un modelo de propensión a la fuga

Cambios en el mundo del marketing: el Customer Intelligence y el caso de una tienda de venta de ropa industrial

Con este artículo, abro una serie de cinco artículos que publicaré a lo largo de esta semana. Se trata de unos artículos que emplearé en un curso de Marketing Intelligence que impartiré en el Colegio Vasco de Economistas. Un curso de Business y Marketing Intelligence, en el cual contaré experiencias de proyectos de Big Data que hemos… Seguir leyendo Cambios en el mundo del marketing: el Customer Intelligence y el caso de una tienda de venta de ropa industrial

Prohibiendo móviles y calculadoras en la era de las Economías del Conocimiento

Cuando Occidente ha perdido esa capacidad de fabricar compitiendo por costes, no nos queda otra que apostar por algún otro posicionamiento estratégico. Ahí es cuando empezamos a hablar de servicios de valor añadido, servicios en la era de los datos, la información y el conocimiento. Es decir, en la era de las Economías del Conocimiento que permitan… Seguir leyendo Prohibiendo móviles y calculadoras en la era de las Economías del Conocimiento

Nuevo Programa de Big Data y Business Intelligence en Deusto Ingeniería

Ya podemos anunciar en lo que he estado trabajando los últimos meses: el Programa de Big Data y Business Intelligence que sacaremos en la Universidad de Deusto, en nuestra facultad Deusto Ingeniería, a partir del próximo Enero (en Bilbao; en Madrid, próximamente). Ya podemos anunciar en lo que he estado trabajando los últimos meses: el Programa… Seguir leyendo Nuevo Programa de Big Data y Business Intelligence en Deusto Ingeniería

¿Está mi profesión en peligro con “los robots”?

Decía en el artículo anterior, que en los últimos años se habían producido unos avances sustantivos para la competitividad actual de las organizaciones con la introducción de hardware y el software que automatiza muchas tareas de procesamiento de información que antes hacíamos a mano (al final, informática = información + automática, así que parece bastante obvio). Por todo… Seguir leyendo ¿Está mi profesión en peligro con “los robots”?