Los smartphones y su entrada en nuestras vidas

En 1994 nació el primer teléfono inteligente: IBM Simon. Tenía pantalla táctil y llegó a vender 50.000 unidades. Muchos anticiparon una era en la que esos pequeños ordenadores llegarían a dominar nuestro día a día. Sin embargo, tuvimos que esperar unos cuantos años más para que eso realmente sucediera.

De producto a experiencia en la era digital: Kodak, ebooks y vinilos

Los que me han escuchado en alguna conferencia, saben que suelo mostrar siempre una gráfica como esta que adjunto a continuación para explicar cómo, en esta era digital en la que estamos sumergidos, hemos entrado ya en la era de la experiencia. Starbucks es el paradigma de ello: ha cogido un producto, una cadena de… Seguir leyendo De producto a experiencia en la era digital: Kodak, ebooks y vinilos

Confundiendo estrategia (digital) con tecnologías y herramientas

Cuando hablamos de transformación digital, una de las cuestiones que siempre enfatizo es la falta de aprovechamiento de la digitalización. Es decir, emplear los datos y la información digital, así como las redes que permiten comunicar y distribuirlos, en favor de la innovación de las organizaciones y las empresas. Esto ahora mismo es un pozo muy rico de oportunidades que no son aprovechadas.… Seguir leyendo Confundiendo estrategia (digital) con tecnologías y herramientas

Digitalización de sectores y oportunidades en la era digital

La reciente venta de Ticketbis (a la que traslado nuevamente mi felicitación desde este humilde blog), ha puesto encima de la mesa del mundo del emprendimiento donde puede haber más oportunidades en este mundo digital. Un proyecto en el que dos emprendedores, vislumbran la oportunidades de conectar oferta y demanda en el mercado de entradas y tickets,… Seguir leyendo Digitalización de sectores y oportunidades en la era digital

El retargeting: de curiosos en la web, a clientes fidelizados (II)

(continuación del artículo anterior) El objetivo principal del flujograma anterior era identificar las audiencias y el canal donde mejor dirigirnos a ese colectivo. Como vemos, los criterios para elegir y calificar (scoring, del que ahora hablaremos) a los candidatos (menos aquellos que deciden deliberadamente salir -opt outs-), son las personas y las ofertas que mejor se ajustan. Para ello, resulta fundamental… Seguir leyendo El retargeting: de curiosos en la web, a clientes fidelizados (II)

El retargeting: de curiosos en la web, a clientes fidelizados (I)

Unas estadísticas para contextualizar de lo que vengo a hablar hoy (sacadas de esta presentación con otras muchas estadísticas): Un sitio web tiene una tasa de conversión ligeramente superior al 2%. Eso implica que el 98% de los que visitan vuestra web (seais el negocio que seais), viene, ve algo, y se va. Y no suele volver. El refuerzo en… Seguir leyendo El retargeting: de curiosos en la web, a clientes fidelizados (I)

La transformación digital provocando la transformación del empleo

Estos días han sido noticia los dos grandes bancos de España. Por un lado el Banco Santander y el cierre de oficinas y pérdida de empleos, y por otro lado el BBVA, con números y estrategia parecidos. Lo que más puede impactar de estas noticias, es que prácticamente todos los medios que las han publicado, incluyen referencias… Seguir leyendo La transformación digital provocando la transformación del empleo