Toys “R” Us: innovation or die

Si hoy en día hablamos de Internet como palanca de cambio de estilos de vida, los años 70 y 80 se caracterizaron por cambios en estilos de vida derivados de la crisis del petróleo. La expansión consumista que trajo la época de abundancia previa (donde se vendía prácticamente todo lo que se fabricaba), dejó paso… Seguir leyendo Toys “R” Us: innovation or die

Kit básico para una tienda online y el renacimiento de los CRM

Recuerdo perfectamente el día que, allá por 2006 (ay dios), un profesor en la carrera nos hablaba de unos nuevos sistemas de información que se vinieron a bautizar como CRM (acrónimo de “Customer Relationship Management“). Recuerdo perfectamente cómo nos explicaba que serían magníficas herramientas para sincronizar todos los datos de acciones comerciales, publicitarias, etc. Y que, además,… Seguir leyendo Kit básico para una tienda online y el renacimiento de los CRM

La “Outcome Economy”: compartiendo resultados y valor entre proveedor y cliente

He hablado ya en alguna ocasión de la fábrica inteligente. Como describía en ese artículo: Muchos han utilizado este nuevo concepto de Industria 4.0 para referirse a esta cuarta revolución industrial que parece estamos viviendo. Como las anteriores revoluciones, se caracteriza por la introducción de nuevas tecnologías en los procesos industriales. Si en las anteriores fueron… Seguir leyendo La “Outcome Economy”: compartiendo resultados y valor entre proveedor y cliente

Verizon compra los activos digitales de Yahoo, el antiguo gran buscador

La historia de Yahoo se explica de manera gráfica, que narra su pico en los 2.000, para unos últimos años más estancados: Corría el año 1998 cuando Yahoo rechaza comprar Google por 1 millón de dólares. Más tarde, en 2002, Yahoo piensa que se había equivocado, y ofrece 3.000 millones por el entonces incipiente gran buscador. Google… Seguir leyendo Verizon compra los activos digitales de Yahoo, el antiguo gran buscador

Amazon vs. Macy’s: la mayor tienda de ropa en EEUU

Hace unos días, salió en Bloomberg una noticia que me dejó pensando por un rato. Hablaba sobre cómo Amazon podría convertirse para 2017 en la mayor tienda de ropa por volumen de ventas en EEUU. Solo con ver la siguiente gráfica uno puede entender que no es una exageración. Sus ventas están creciendo a ritmos realmente vertiginosos:… Seguir leyendo Amazon vs. Macy’s: la mayor tienda de ropa en EEUU