CLV vs. CAC: valor en el tiempo de mis clientes en el mundo del marketing digital

Para terminar esta serie de artículos, vamos a hablar de la adquisición de clientes en el mundo del marketing digital y cómo poder rentabilizar esa inversión en el tiempo. Internet, es un espacio que por costes,ha cambiado la manera de relacionarnos con las marcas y entre las personas. Hemos pasado, así, de las cadenas de valor… Seguir leyendo CLV vs. CAC: valor en el tiempo de mis clientes en el mundo del marketing digital

El geomarketing: Sistemas de Información Geográfica que representan capas de datos para la toma de decisiones de marketing

El objetivo que persigue el geomarketing no es otro que aumentar la eficiencia de las acciones comerciales incorporando la dimensión geográfica. En realidad, no es más que una técnica de visualización que ayuda a la mejora de la toma de decisiones. analizar la situación de un negocio mediante la localización exacta de los clientes, puntos de venta, sucursales,… Seguir leyendo El geomarketing: Sistemas de Información Geográfica que representan capas de datos para la toma de decisiones de marketing

Estrategias omnicanal en mi tienda eCommerce para la mejora e integración de la experiencia de compra

La transformación digital de los negocios no solo ha alterado cómo nuestras empresas cambian la gestión de almacenes, la logística o la gestión comercial. También ha cambiado el consumidor, que considera ahora Internet en todo el proceso de compra, emplea el móvil de manera omnipresente (por lo que se multiplican los puntos de contacto) y quiere una experiencia coherente entre canales para que se fidelice a… Seguir leyendo Estrategias omnicanal en mi tienda eCommerce para la mejora e integración de la experiencia de compra

Retención de clientes: buscando prescriptores de mi empresa a través de un modelo de propensión a la fuga

Dentro de la inteligencia de clientes o Customer Intelligence, más allá de la segmentación de clientes, tenemos análisis de datos para obtener inteligencia de negocio más potentes. Entre ellos, destacan los modelos de propensión: que pueden ser de compra (cross-sell y up-sell), fuga (si pudiera dejar de ser nuestro cliente), riesgo de impago (que no pague lo que… Seguir leyendo Retención de clientes: buscando prescriptores de mi empresa a través de un modelo de propensión a la fuga

Cambios en el mundo del marketing: el Customer Intelligence y el caso de una tienda de venta de ropa industrial

Con este artículo, abro una serie de cinco artículos que publicaré a lo largo de esta semana. Se trata de unos artículos que emplearé en un curso de Marketing Intelligence que impartiré en el Colegio Vasco de Economistas. Un curso de Business y Marketing Intelligence, en el cual contaré experiencias de proyectos de Big Data que hemos… Seguir leyendo Cambios en el mundo del marketing: el Customer Intelligence y el caso de una tienda de venta de ropa industrial

Nuevo Programa de Big Data y Business Intelligence en Deusto Ingeniería

Ya podemos anunciar en lo que he estado trabajando los últimos meses: el Programa de Big Data y Business Intelligence que sacaremos en la Universidad de Deusto, en nuestra facultad Deusto Ingeniería, a partir del próximo Enero (en Bilbao; en Madrid, próximamente). Ya podemos anunciar en lo que he estado trabajando los últimos meses: el Programa… Seguir leyendo Nuevo Programa de Big Data y Business Intelligence en Deusto Ingeniería

Sobre Podemos y su programa económico

Antes de nada, decir que me encanta todo el debate en torno Podemos. Además, me encanta ver a personas tan bien formadas y preparadas para el debate Pablo Iglesias, Iñigo Errejon o Juan Carlos Monedero. Es más, me encantaría poder discutir los puntos que trato a continuación con ellos. Me encantaría porque si encaminan bien… Seguir leyendo Sobre Podemos y su programa económico