La “Outcome Economy”: compartiendo resultados y valor entre proveedor y cliente

He hablado ya en alguna ocasión de la fábrica inteligente. Como describía en ese artículo: Muchos han utilizado este nuevo concepto de Industria 4.0 para referirse a esta cuarta revolución industrial que parece estamos viviendo. Como las anteriores revoluciones, se caracteriza por la introducción de nuevas tecnologías en los procesos industriales. Si en las anteriores fueron… Seguir leyendo La “Outcome Economy”: compartiendo resultados y valor entre proveedor y cliente

El retargeting: de curiosos en la web, a clientes fidelizados (II)

(continuación del artículo anterior) El objetivo principal del flujograma anterior era identificar las audiencias y el canal donde mejor dirigirnos a ese colectivo. Como vemos, los criterios para elegir y calificar (scoring, del que ahora hablaremos) a los candidatos (menos aquellos que deciden deliberadamente salir -opt outs-), son las personas y las ofertas que mejor se ajustan. Para ello, resulta fundamental… Seguir leyendo El retargeting: de curiosos en la web, a clientes fidelizados (II)

Business Intelligence en la era del Big Data: Business Analytics

Ciertamente, una de las cuestiones que ha traído esta era del Big Data es una cantidad de términos espectacular. Desde el Data Mining, pasando por el Datawarehouse, hasta empezar a mezclar Big Data con Business Intelligence. Y luego, para colmo, se empieza a hablar más del Business Analytics. Dado que todo esto es una conversación muy frecuente… Seguir leyendo Business Intelligence en la era del Big Data: Business Analytics

Las oportunidades que ofrece el Business Intelligence para mi empresa

La oportunidad de explotar el dato aparece cuando muchas empresas se dan cuenta que tienen muchos datos en diferentes sistemas y archivos (ERP, CRM, hojas de cálculo, redes sociales, etc), y no los explotan. Y aquí el principal problema está en que no hay una “explotación cerrada“. Es decir, no hay un conjunto de utilidades o… Seguir leyendo Las oportunidades que ofrece el Business Intelligence para mi empresa