Tag Archives: marketing digital

Amazon Books: del ON al OFF y experiencias de cliente

Que Amazon no hubiera hecho un mayor despliegue de su concepto de “Amazon físico” era algo raro. Pero las recién anunciadas nuevas tiendas “físicas” (las de toda la vida) parece que adelanten un movimiento por el gigante de Seattle de crear un nuevo paradigma y darnos todavía más trabajo si cabe pensando en la transformación digital… Read More »

Sobre el triunfo de Trump y el marketing político

Sobre el triunfo de Donald Trump en las pasadas elecciones americanas se ha escrito mucho. Yo mismo escribí una breve reseña para hablar sobre los algoritmos que habían anticipado que esto podría ocurrir. Obviamente, no vengo hoy a hacer un análisis político del triunfo. Vengo a hablar de la estrategia de marketing político que puso en… Read More »

Amazon y los productos frescos: ¿riesgo o amenaza?

Quizás ya se han enterado que Amazon ha lanzado Amazon Prime Now para Madrid y alrededores. Las condiciones son realmente espectaculares: reparto en una hora por 5,9 euros y gratis si somos capaces de esperar 2 horas. Esto, para 18.000 referencias. Entre las que, además de sus tradicionales productos de hogar, electrónica y entretenimiento, encontramos productos de… Read More »

Confundiendo estrategia (digital) con tecnologías y herramientas

Cuando hablamos de transformación digital, una de las cuestiones que siempre enfatizo es la falta de aprovechamiento de la digitalización. Es decir, emplear los datos y la información digital, así como las redes que permiten comunicar y distribuirlos, en favor de la innovación de las organizaciones y las empresas. Esto ahora mismo es un pozo muy rico… Read More »

He aprendido a usar Snapchat: ¿por qué?

Hacia unos pocos años que no daba clase en 1º. Como siempre, he disfrutado muchísimo, no solo intentando ayudarles a entender el siempre complicado mundo de la gestión de startups y su lanzamiento (especialmente en el plano digital), sino también, entendiendo sus preferencias. Las redes sociales ya no les gustan tanto… frente a la gran utilidad… Read More »

El retargeting: de curiosos en la web, a clientes fidelizados (II)

(continuación del artículo anterior) El objetivo principal del flujograma anterior era identificar las audiencias y el canal donde mejor dirigirnos a ese colectivo. Como vemos, los criterios para elegir y calificar (scoring, del que ahora hablaremos) a los candidatos (menos aquellos que deciden deliberadamente salir -opt outs-), son las personas y las ofertas que mejor se… Read More »

ROPO: mirar online y comprar offline

Una de las cuestiones que más retos está generando para las marcas B2C (pero también para algunas de las B2B) son los puntos de venta finales. Tras investigar, leer, consultar, recibir recomendaciones, etc., ¿dónde acaba comprando la gente? De esta omnicanalidad (de la que ya he hablado en varias ocasiones –aquí y aquí, por ejemplo-). surgen… Read More »