Business Intelligence en la era del Big Data: Business Analytics

Ciertamente, una de las cuestiones que ha traído esta era del Big Data es una cantidad de términos espectacular. Desde el Data Mining, pasando por el Datawarehouse, hasta empezar a mezclar Big Data con Business Intelligence. Y luego, para colmo, se empieza a hablar más del Business Analytics. Dado que todo esto es una conversación… Read More »

Las startups y las oportunidades en la era digital

Esta era digital se caracteriza fundamentalmente por el uso intensivo que hace de Internet. Un espacio que, por costes, ha cambiado procesos y por lo tanto las cadenas de intermediación. Esta capacidad de desintermediar fue uno de los atributos asociados a Internet desde su nacimiento. Cambiaba la cadena de valor, devaluaba el papel de algunos… Read More »

CLV vs. CAC: valor en el tiempo de mis clientes en el mundo del marketing digital

Para terminar esta serie de artículos, vamos a hablar de la adquisición de clientes en el mundo del marketing digital y cómo poder rentabilizar esa inversión en el tiempo. Internet, es un espacio que por costes, ha cambiado la manera de relacionarnos con las marcas y entre las personas. Hemos pasado, así, de las cadenas de… Read More »

El geomarketing: Sistemas de Información Geográfica que representan capas de datos para la toma de decisiones de marketing

El objetivo que persigue el geomarketing no es otro que aumentar la eficiencia de las acciones comerciales incorporando la dimensión geográfica. En realidad, no es más que una técnica de visualización que ayuda a la mejora de la toma de decisiones. analizar la situación de un negocio mediante la localización exacta de los clientes, puntos de venta,… Read More »

Estrategias omnicanal en mi tienda eCommerce para la mejora e integración de la experiencia de compra

La transformación digital de los negocios no solo ha alterado cómo nuestras empresas cambian la gestión de almacenes, la logística o la gestión comercial. También ha cambiado el consumidor, que considera ahora Internet en todo el proceso de compra, emplea el móvil de manera omnipresente (por lo que se multiplican los puntos de contacto) y quiere una… Read More »

Retención de clientes: buscando prescriptores de mi empresa a través de un modelo de propensión a la fuga

Dentro de la inteligencia de clientes o Customer Intelligence, más allá de la segmentación de clientes, tenemos análisis de datos para obtener inteligencia de negocio más potentes. Entre ellos, destacan los modelos de propensión: que pueden ser de compra (cross-sell y up-sell), fuga (si pudiera dejar de ser nuestro cliente), riesgo de impago (que no pague… Read More »

Cambios en el mundo del marketing: el Customer Intelligence y el caso de una tienda de venta de ropa industrial

Con este artículo, abro una serie de cinco artículos que publicaré a lo largo de esta semana. Se trata de unos artículos que emplearé en un curso de Marketing Intelligence que impartiré en el Colegio Vasco de Economistas. Un curso de Business y Marketing Intelligence, en el cual contaré experiencias de proyectos de Big Data que… Read More »

¿Dónde están los límites del Big Data?

Cuando hablamos de límites, seguramente lo primero que os venga a la cabeza son límites técnicos, límites predictivos o límites económicos. Pero no, en esta ocasión, hablamos de un límite que solemos el olvidar: el ético. ¿Hasta dónde puede llegar el análisis masivo de datos? Hablemos de nuestra realidad más cercana, España. Y digo esto,… Read More »

Prohibiendo móviles y calculadoras en la era de las Economías del Conocimiento

Cuando Occidente ha perdido esa capacidad de fabricar compitiendo por costes, no nos queda otra que apostar por algún otro posicionamiento estratégico. Ahí es cuando empezamos a hablar de servicios de valor añadido, servicios en la era de los datos, la información y el conocimiento. Es decir, en la era de las Economías del Conocimiento… Read More »